Оберіть задачу, а ми дамо їй голос.

Знайдіть свою задачу серед готових сценаріїв, а ми адаптуємо діалог, інтеграції та правила дій під ваш бізнес.

Беріть будь-який сценарій за основу, а робочого агента ми підключимо до ваших систем і перевіримо на пілоті.

Сценаріїв у добірці: 6

Бізнес-процеси

Заявка голосом

Працівник або клієнт телефонує — агент оформлює заявку й запускає процес: закупівлю, відрядження, звернення до техпідтримки.

Результат

Процес запущено. У кожного кроку є відповідальний і строк.

Обговорити цей сценарій

Приклад розмови0:38

Приклад із вигаданими даними · Синтетичні голоси

Прочитати розмову

ШІ-помічник
Привіт, Андрію! Я віртуальна помічниця внутрішнього сервісу на основі штучного інтелекту. Яку заявку вам необхідно оформити?
Співрозмовник
Доброго дня. Потрібно замовити додатковий монітор для нового робочого місця.
ШІ-помічник
Зрозуміла. Щоб я могла зареєструвати запит, назвіть, будь ласка, бажану діагональ та номер вашого кабінету.
Співрозмовник
Діагональ двадцять чотири дюйми, кабінет триста два.
ШІ-помічник
Зафіксувала. Направити цей запит на погодження вашому керівнику відділу?
Співрозмовник
Так, відправляйте на погодження.
ШІ-помічник
Заявку на монітор створено та передано керівнику. Ви отримаєте сповіщення, коли статус зміниться.

Заявка на обладнання

Створено заявку на монітор 24 дюйми для кабінету 302, відправлено керівнику на погодження.

Як працює сценарій

Що запускає сценарій

Дзвінок на внутрішню лінію або номер сервісу.

Хід розмови

З’ясовує, що потрібно, і збирає обов’язкові дані.
Створює заявку та запускає маршрут погодження.
Називає номер заявки й наступний крок.

Підключені системи

Scriptum · BPM-система · Сервіс-деск

Коли підключається людина

Заявки поза регламентом — керівникові процесу.

Власне обладнання

Агент працює поряд із вашою системою процесів у внутрішній мережі.

Міжнародні API

Платформа розпізнає запит, а ваш серверний адаптер створює заявку та запускає процес.

Порівняти безпеку та бюджет ↗

Бізнес-процеси

Погодження телефоном

Телефонує погоджувачу, зачитує суть документа чи заявки та фіксує рішення, щоб процес не зупинявся.

Результат

Рішення зафіксовано. Процес рухається далі.

Обговорити цей сценарій

Приклад розмови0:43

Приклад із вигаданими даними · Синтетичні голоси

Прочитати розмову

ШІ-помічник
Добрий день! Я віртуальна помічниця системи документообігу на основі штучного інтелекту. Телефоную Ірині щодо термінового погодження. Це ви?
Співрозмовник
Доброго дня. Так, це я. Що там на розгляді?
ШІ-помічник
Для доступу до заявки підтвердьте цей дзвінок у вашому робочому кабінеті. Я зачекаю.
Співрозмовник
Уже підтвердила в кабінеті. Який рахунок потрібно розглянути?
ШІ-помічник
Дякую. Очікує погодження рахунок на закупівлю серверного обладнання на суму сорок вісім тисяч гривень. Ви погоджуєте чи відхиляєте?
Співрозмовник
Так, цей рахунок уже переглянула. Погоджую, передавайте далі за маршрутом.
ШІ-помічник
Ваше рішення зафіксовано, статус рахунку оновлено в системі. Дякую за швидку відповідь!

Погодження рахунку

Особу підтверджено, погоджено рахунок на суму 48 000 грн за серверне обладнання.

Як працює сценарій

Що запускає сценарій

Завдання на погодження чекає довше, ніж визначено регламентом.

Хід розмови

Перевіряє особу погоджувача.
Коротко зачитує суть, суму та строк.
Фіксує рішення або коментар у системі процесів.

Підключені системи

Scriptum · Документообіг · Календар

Коли підключається людина

Документи, що потребують перегляду вкладень, — у робочий кабінет погоджувача.

Власне обладнання

Зміст документів і рішення залишаються у вашій системі документообігу.

Міжнародні API

Агент отримує лише короткий підсумок завдання. Рішення записує ваш серверний адаптер.

Порівняти безпеку та бюджет ↗

Бізнес-процеси

Статус договору телефоном

Ініціатор або контрагент телефонує й дізнається, на якому етапі договір, хто його розглядає та що буде далі.

Результат

Відповідь про статус одразу в розмові. Юристи й бухгалтерія працюють без відволікань.

Обговорити цей сценарій

Приклад розмови0:39

Приклад із вигаданими даними · Синтетичні голоси

Прочитати розмову

ШІ-помічник
Вітаю! Я віртуальна помічниця сервісу супроводу договорів на основі штучного інтелекту. Чим можу допомогти?
Співрозмовник
Доброго дня. Підкажіть, на якому етапі договір постачання сорок два?
ШІ-помічник
Вашу особу підтверджено через особистий кабінет. Договір сорок два зараз на юридичній експертизі в юриста Андрія.
Співрозмовник
Зрозуміло. А коли очікувати на фінальне погодження?
ШІ-помічник
Плановий термін завершення перевірки — завтра о шістнадцятій. Бажаєте отримати сповіщення?
Співрозмовник
Так, надішліть сповіщення, будь ласка.
ШІ-помічник
Домовилися. Сповіщення налаштовано, статус у кабінеті оновиться одразу після візування.

Статус договору уточнено

Договір 42 на експертизі до 16:00 завтра, сповіщення надіслано в кабінет.

Як працює сценарій

Що запускає сценарій

Дзвінок на лінію супроводу договорів.

Хід розмови

Перевіряє особу та право бачити цей договір.
Знаходить договір за номером або назвою контрагента.
Називає поточний етап, відповідального та очікуваний строк.

Підключені системи

Scriptum · Документообіг · Довідник контрагентів

Коли підключається людина

Запитання про зміст умов і зміни до тексту договору — відповідальному юристу.

Власне обладнання

Агент працює поряд із системою процесів у внутрішній мережі. Тексти договорів залишаються в електронному архіві.

Міжнародні API

Агент отримує лише етап, відповідального і строк. Права доступу перевіряє ваш серверний адаптер.

Порівняти безпеку та бюджет ↗

Бізнес-процеси

Нагадування про підписання документа

Телефонує підписантові, нагадує про документ, що чекає на електронний підпис, і надсилає посилання на нього.

Результат

Документ підписано вчасно. Ініціатор бачить відповідь підписанта.

Обговорити цей сценарій

Приклад розмови0:36

Приклад із вигаданими даними · Синтетичні голоси

Прочитати розмову

ШІ-помічник
Доброго дня, Олено! Я віртуальна помічниця на основі штучного інтелекту. Нагадую про договір оренди на підпис.
Співрозмовник
Вітаю. Так, пам’ятаю, але не мала посилання під рукою.
ШІ-помічник
Термін підписання спливає завтра. Вам зручно переглянути та підписати документ сьогодні до вечора?
Співрозмовник
Так, підпишу сьогодні о шостій.
ШІ-помічник
Чудово. Надіслати посилання у ваш робочий месенджер чи на електронну пошту?
Співрозмовник
Краще надішліть у месенджер.
ШІ-помічник
Посилання вже відправлено. Я зафіксувала вашу готовність підписати договір сьогодні до вісімнадцятої години.

Нагадування про підпис надіслано

Посилання відправлено в месенджер, заплановано підписання сьогодні до 18:00.

Як працює сценарій

Що запускає сценарій

Документ чекає на підпис, і наближається погоджений строк.

Хід розмови

Називає документ, контрагента та строк підписання.
Запитує, коли підписантові зручно підписати.
Надсилає посилання й записує відповідь у картку документа.

Підключені системи

Scriptum · Сервіс електронного підпису · Месенджер

Коли підключається людина

Зауваження до тексту та прохання змінити умови — ініціаторові документа.

Власне обладнання

Картки документів і журнал нагадувань зберігаються у вашій системі документообігу.

Міжнародні API

Подія процесу запускає дзвінок через API. Агент отримує назву документа і строк, а відповідь записує ваш адаптер.

Порівняти безпеку та бюджет ↗

Бізнес-процеси

Підтвердження поставки з постачальником

Телефонує постачальникові перед датою поставки, підтверджує обсяг і час прибуття та оновлює замовлення в системі.

Результат

Склад знає, що і коли приїде. Закупівельник бачить підтверджені поставки.

Обговорити цей сценарій

Приклад розмови0:41

Приклад із вигаданими даними · Синтетичні голоси

Прочитати розмову

ШІ-помічник
Вітаю, Сергію! Я віртуальна помічниця відділу закупівель на основі штучного інтелекту. Уточнюю поставку за замовленням сто дванадцять.
Співрозмовник
Доброго дня. Так, ми плануємо відвантаження на четвер.
ШІ-помічник
Заплановано тридцять ящиків фурнітури. Чи підтверджуєте прибуття у четвер о десятій ранку?
Співрозмовник
Обсяг повний, але машина буде приблизно об одинадцятій.
ШІ-помічник
Зрозуміло. Підкажіть, будь ласка, ім’я водія для оформлення перепустки на склад.
Співрозмовник
Водій Василь, номер авто записано в накладній.
ШІ-помічник
Дякую. Оновила замовлення: тридцять ящиків, четвер, одинадцята ранку, водій Василь. Склад сповіщено.

Поставку узгоджено зі складом

Замовлення 112: 30 ящиків, четвер об 11:00, водій Василь, перепустку оформлено.

Як працює сценарій

Що запускає сценарій

Наближається дата поставки за замовленням постачальнику.

Хід розмови

Називає номер замовлення, позиції та планову дату.
Підтверджує обсяг, час прибуття й дані водія.
Оновлює замовлення та повідомляє склад і закупівельника.

Підключені системи

Scriptum · Облікова система · Склад

Коли підключається людина

Зміна обсягу, ціни чи строку поставки — закупівельникові з підсумком розмови.

Власне обладнання

Замовлення постачальникам читаються з вашої облікової системи у внутрішній мережі. Журнал дзвінків залишається у вас.

Міжнародні API

Процес закупівлі запускає дзвінок через API. Підтверджені дані повертаються webhook-ом, і ваш адаптер оновлює замовлення.

Порівняти безпеку та бюджет ↗

Бізнес-процеси

Заява на відпустку голосом

Працівник телефонує на внутрішню лінію, називає дати відпустки, а агент оформлює заяву й надсилає її керівникові.

Результат

Заява на погодженні. Працівник знає її номер і наступний крок.

Обговорити цей сценарій

Приклад розмови0:39

Приклад із вигаданими даними · Синтетичні голоси

Прочитати розмову

ШІ-помічник
Вітаю, Максиме! Я віртуальна помічниця кадрового відділу на основі штучного інтелекту. Вашу особу підтверджено через внутрішній портал. Яку відпустку плануєте?
Співрозмовник
Доброго дня. Хочу взяти щорічну відпустку на п’ять днів.
ШІ-помічник
У вас доступно чотирнадцять днів. З якого числа плануєте початок?
Співрозмовник
З наступного понеділка. Заміщатиме колега Ірина.
ШІ-помічник
Чудово. Сформувати заяву з понеділка по п’ятницю включно та зазначити Ірину як заступницю?
Співрозмовник
Так, оформлюйте, будь ласка.
ШІ-помічник
Заяву номер вісімдесят сім створено та передано керівникові на погодження. Гарного дня!

Заяву на відпустку створено

П’ять днів із понеділка по п’ятницю. Заява №87 на погодженні керівника.

Як працює сценарій

Що запускає сценарій

Дзвінок працівника на внутрішню лінію кадрової служби.

Хід розмови

Перевіряє особу працівника та залишок днів відпустки.
Уточнює тип відпустки, дати й того, хто заміщує.
Створює заяву та запускає маршрут погодження.

Підключені системи

Scriptum · Кадрова система · Календар

Коли підключається людина

Відпустки за особливими підставами та зміна вже погоджених дат — фахівцю кадрової служби.

Власне обладнання

Кадрові дані та заяви залишаються у вашій внутрішній мережі. Агент працює поряд із системою процесів.

Міжнародні API

Платформа розпізнає дати й тип відпустки. Залишок днів перевіряє та заяву створює ваш серверний адаптер.

Порівняти безпеку та бюджет ↗

ЗА ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ

Голос із чіткими межами.

Технології та реалізація ↗

До запуску погоджуємо джерела даних, дозволені дії та умови передачі людині. На ваших сценаріях перевіряємо якість мови, виконання задач і поведінку при збоях.

Повністю локальний агент потребує локальних розпізнавання, мовної моделі та синтезу. Варіант через API передбачає зовнішню обробку даних. Публічна телефонна мережа потребує оператора в обох моделях.