voiceip. EN Обговорити проєкт
← УСІ ПОСЛУГИ

Аудит, міграція та супровід

Оцінюємо чинний зв’язок, плануємо перехід і організовуємо супровід. З прозорими ризиками, планом повернення та відповідальністю сторін.

РЕАЛІЗАЦІЯ

Два способи реалізації.

Одна бізнес-задача. Інфраструктура під вашу політику даних, команду та бюджет.

01 / ON-PREMISES

Власне обладнання

Перевіряємо локальну телефонію й готуємо керований перехід із планом повернення.

Як реалізуємо

  1. Аудит існуючої PBX/SIP/мережевої інфраструктури
  2. Розробка плану міграції, включаючи резервне копіювання та відновлення
  3. Виконання міграції з тестуванням та налаштуванням моніторингу
Технологічні варіанти
PBX/SIP, мережеве обстеження, резервні копії, моніторинг і операційні інструкції.
Дані та залежності
Конфігурації, записи й діагностику залишаємо у погодженому контурі; доступ інженерів обмежуємо та журналюємо.
Складові бюджету
Аудит, репетиція міграції та переключення; далі — обсяг підтримки, резервні ресурси, оновлення й повторні тести.
Експлуатація та супровід
Межі відповідальності за обладнання, ОС, застосунки, оновлення та реагування фіксуємо в договорі супроводу. Резервування перевіряємо до запуску.
Обговорити цей варіант ↗
02 / API PLATFORMS

Міжнародні API

Перевіряємо API, тарифи, експорт даних і залежності перед міграцією.

Як реалізуємо

  1. Аудит використання API, лімітів та вартості
  2. Розробка стратегії міграції, включаючи експорт даних та резервні рішення
  3. Налаштування моніторингу API, сповіщень про витрати та оновлення версій
Технологічні варіанти
RESTful API, хмарні платформи, інструменти моніторингу API, системи оповіщення
Дані та залежності
Обсяг експорту, строки доступу до записів і можливість перенесення залежать від провайдера. Перевіряємо їх до міграції, а доступ інженерів журналюємо.
Складові бюджету
Аудит API й облікових записів, перенесення та інтеграція; далі — провайдерські тарифи, спостереження й супровід змін.
Експлуатація та супровід
Провайдер експлуатує свою платформу; команда проєкту супроводжує інтеграцію, квоти та зміни API в погодженому обсязі. Режим підтримки визначаємо в договорі.
Обговорити цей варіант ↗

Технології обираємо після обстеження. Назви платформ позначають варіанти реалізації, а не партнерський статус. Для дзвінків у телефонну мережу загального користування оператор потрібен в обох моделях.

ПЕРЕД ЗАПУСКОМ

Погоджуємо критерії результату.

Процес інтеграції ↗
  1. 01

    Інвентаризація охоплює номери, транки, інтеграції та власників систем.

  2. 02

    Виконуємо репетицію міграції й перевіряємо можливість повернення.

  3. 03

    Відновлюємо сервіс із резервної копії та вимірюємо час відновлення.

Безпека та бюджет — разом.

Порівнюємо контроль, зовнішню обробку, відмовостійкість і сукупні витрати на 12 та 36 місяців.

Порівняти варіанти ↗

Доповніть ваше рішення.

Усі послуги ↗

ШІ-голосові агенти

Асистент, який слухає, уточнює та виконує дозволені дії: від підтвердження замовлення до передавання звернення людині.

Власне обладнанняAPI

Бізнес-телефонія

Єдина телефонія для офісу, віддалених команд і філій: внутрішні номери, черги, голосове меню та інтеграція з робочими системами.

Власне обладнанняAPI

Номери та SIP-транки

Підключаємо операторські номери та SIP-транки до вашої телефонії. Перевіряємо доступність, перенесення номерів і правила використання.

Власне обладнанняAPI