Retell AI додала пам’ять між розмовами до голосових агентів
Retell Memory зберігає контекст повторних звернень. Розбираємо, як перевірити сценарій із новим замовленням і зміненими умовами доставки.
VOICEIP JOURNAL / ЕКСПЕРТ
Марко Дорошенко
Оглядач голосових платформ
Про експерта
Редакційний профіль VoiceIP. Матеріали цього напряму охоплюють голосові платформи, маршрутизацію дзвінків та телефонні API.
Матеріали з коментарями
22
До матеріалів
Актуальні матеріали
Поточний журнал · 1
ПОПЕРЕДНІ ПУБЛІКАЦІЇАрхів матеріалів21
Історичні матеріали зі збереженими датами публікації та адресами.
Модернізація SIP-роутингу: захист softswitch від фроду за допомогою RFC 8224 та ODA
Як захистити голосовий трафік оператора від шахрайства та спуфінгу шляхом переходу до компонентної архітектури та впровадження криптографічної валідації викликів.
Маршрутизація MNP у сучасних мережах: від legacy-сигналізації до API-first архітектури
Еволюція мереж до 5G та хмарних архітектур вимагає перегляду механізмів маршрутизації MNP. Як перейти від монолітних систем до модульних API-рішень для ефективної обробки перенесених номерів.
Захист телеком-мереж від сигнального шахрайства: архітектура безпеки SS7, Diameter та SIP
Аналіз вразливостей сигнальних протоколів та методи побудови архітектурного захисту телекомунікаційних мереж від шахрайства.
Сигнальна безпека та антифрод у мережах операторів: захист SS7, Diameter та протидія IRSF
Огляд методів захисту сигнальних протоколів SS7 та Diameter. Як оператори можуть протидіяти шахрайським схемам IRSF та Wangiri для збереження безпеки мережі.
Автентифікація Caller ID: впровадження STIR/SHAKEN та захист голосового ядра оператора
Аналіз архітектури STIR/SHAKEN для захисту від спуфінгу. Розглядаємо етапи модернізації SIP-мереж та впровадження криптографічної перевірки викликів.
Автономні мережі до 2027 року: архітектурний перехід телекому до AI, ODA та 5G Core
Перехід від монолітних BSS/OSS до модульних архітектур ODA та 5G є необхідною умовою для впровадження штучного інтелекту та запуску автономних мереж.
Модернізація legacy телеком-систем: поетапний перехід до cloud-native без зупинки ядра
Практичний посібник з модернізації телекому: розбір монолітів BSS/OSS, захист застарілих сигнальних протоколів та безпечний перехід до архітектур ODA й 5G SBA.
Контакт-центри та customer service у телекомі: VoIP, омніканальність та AI-агенти
Архітектура контакт-центрів у телекомі потребує оновлення через загрози фроду. Розглядаємо інтеграцію AI-агентів, омніканальність та захист VoIP-трафіку.
Сигнальна безпека телеком-мереж: від гібридних загроз SS7 до захищеної архітектури 5G
Перехід на 5G не усуває загрози сигнальної безпеки. Співіснування з legacy-протоколами SS7 та Diameter вимагає наскрізного моніторингу та впровадження сигнальних фаєрволів.
Антифрод у телекомі: інтеграція з білінгом і softswitch
Як побудувати низькозатримкову інтеграцію сигнального ядра, білінгу та антифрод-систем для блокування IRSF та іншого фроду в режимі реального часу.
MNP та маршрутизація: архітектурні виклики перенесення номерів у 5G
Перехід від монолітних BSS/OSS до API-first архітектур є критичним для швидкості MNP-роутингу, захисту сигнальних стиків та запобігання телеком-фроду в 5G-мережах.
Білінг для телекому: тарифікація, mediation та інтеграція з BSS
Як інтегрувати legacy-системи тарифікації з хмарним ядром 5G, мінімізувати ризики фроду та перейти на модульну архітектуру за стандартами TM Forum ODA.