← УСІ ПОСЛУГИ

Безпека голосових сервісів

Зменшуємо ризик несанкціонованих дзвінків, викрадення облікових даних і шахрайських витрат. Захист будуємо на кількох рівнях.

РЕАЛІЗАЦІЯ

Два способи реалізації.

Одна бізнес-задача. Інфраструктура під вашу політику даних, команду та бюджет.

01 / ON-PREMISES

Власне обладнання

Впроваджуємо мережеві обмеження, захист доступу й контроль голосового трафіку.

Як реалізуємо

  1. Налаштовуємо SBC, сегментацію, дозволені напрямки та ліміти.
  2. Вмикаємо TLS/SRTP на підтримуваних ділянках, рольовий доступ і ротацію ключів.
  3. Підключаємо журнали до SIEM та відпрацьовуємо реагування.
Технологічні варіанти
SBC/OpenSIPS, сегментація мережі, TLS/SRTP за підтримки обох сторін, рольовий доступ і SIEM.
Дані та залежності
Правила й журнали можна тримати локально. Оператор бачить необхідні дані зовнішнього дзвінка; шифрування перевіряємо для кожної ділянки.
Складові бюджету
Обстеження, SBC, інтеграція SIEM та сценарії реагування; далі — оновлення, аналіз сповіщень і навчання команди.
Експлуатація та супровід
Межі відповідальності за обладнання, ОС, застосунки, оновлення та реагування фіксуємо в договорі супроводу. Резервування перевіряємо до запуску.
Обговорити цей варіант ↗
02 / API PLATFORMS

Міжнародні API

Поєднуємо засоби захисту провайдера з власними правилами та спеціалізованим аналізом за потреби.

Як реалізуємо

  1. Вибір провайдера та налаштування API-інтеграції
  2. Впровадження підписаних вебхуків та обмежень API
  3. Налаштування правил виявлення шахрайства та сповіщень
Технологічні варіанти
Pindrop (опціонально), API-шлюзи, вебхуки, регіональні хмарні сервіси
Дані та залежності
Аналіз у зовнішнього провайдера потребує погодженої карти даних. Біометрію не вмикаємо за замовчуванням; окремо оцінюємо підстави й функції спеціалізованого сервісу.
Складові бюджету
Налаштування обмежень і журналів; далі — обсяг аналізу, зберігання, ліцензії спеціалізованих сервісів і реагування.
Експлуатація та супровід
Провайдер експлуатує свою платформу; команда проєкту супроводжує інтеграцію, квоти та зміни API в погодженому обсязі. Режим підтримки визначаємо в договорі.
Обговорити цей варіант ↗

Технології обираємо після обстеження. Назви платформ позначають варіанти реалізації, а не партнерський статус. Для дзвінків у телефонну мережу загального користування оператор потрібен в обох моделях.

ПЕРЕД ЗАПУСКОМ

Погоджуємо критерії результату.

Процес інтеграції ↗
  1. 01

    Перевіряємо обмеження напрямків, витрат і частоти викликів.

  2. 02

    Випробовуємо підпис вебхуків, права та ротацію секретів.

  3. 03

    Оцінюємо хибні спрацювання; синтетичний голос є сигналом ризику, а не доказом особи.

Безпека та бюджет — разом.

Порівнюємо контроль, зовнішню обробку, відмовостійкість і сукупні витрати на 12 та 36 місяців.

Порівняти варіанти ↗

Доповніть ваше рішення.

Усі послуги ↗

ШІ-голосові агенти

Асистент, який слухає, уточнює та виконує дозволені дії: від підтвердження замовлення до передавання звернення людині.

Власне обладнанняAPI

Рішення для операторів

Маршрутизація, облік дзвінків і інтеграція білінгу для операторів: від керування послугами до звірки трафіку між системами.

Власне обладнанняAPI

Аудит, міграція та супровід

Оцінюємо чинний зв’язок, плануємо перехід і організовуємо супровід. З прозорими ризиками, планом повернення та відповідальністю сторін.

Власне обладнанняAPI