Глосарій голосових технологій
Основні поняття для вибору та впровадження голосових сервісів.
SIP
Протокол встановлення й керування сеансами зв’язку.
PBX / IP-АТС
Корпоративна телефонна система з внутрішніми номерами та маршрутизацією.
STT → LLM → TTS
Розпізнавання → мовна модель → синтез мовлення. Для повністю локального ШІ всі три компоненти мають працювати локально.
WebRTC
Зв’язок у реальному часі в браузері й застосунках; робоче рішення може потребувати медіа- та TURN-серверів.
TCO
Сукупна вартість володіння: запуск, експлуатація, зміни та вихід за погоджений період.
CPaaS
Комунікаційна платформа як сервіс: можливості провайдера, доступні через API.